发展智能医疗,让病患少跑腿

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2018-11-08

近日▓,国家卫健委印发通知▓,明确积极推进公立医院开展网络支付业务▓,有条件的地方探索区域共享网络支付平台建设。

乍看起来,医院开展网络支付仅是一件小事,但收费方式便捷化,能带动服务流程优化▓▓,改善患者就医体验▓,有助于改善医患关系▓▓▓。 因此▓▓▓,业界普遍对公立医院开展网络支付业务叫好▓,认为此举击中就医痛点▓▓▓,是一件大事▓。 长期以来▓,医院的收费方式只有现金▓、银行卡,在出门只带不带钱包的潮流中显得格格不入▓。

人们长期吐槽的三长一短就医现象,其中一项就是排队交钱、来回交钱时间长▓。 这与医院内部系统有关▓,医院结算系统对接医保、民政▓▓、财政▓▓▓、商保等多个部门或机构▓。

网络支付的介入则需要对接更多部门▓,为确保资金安全和诊疗信息安全▓▓,医院▓▓▓、医保▓、网络支付平台、银行等各个部门之间结算需要明确的法律规范。 对于公立医院来说▓▓▓,每天接诊量巨大▓▓,患者数量稳定,没有太强的动力来接入网络支付方便患者。 很多网络支付平台虽然接入医院支付系统▓▓,但地方医保系统并没有接入,医院也只是将其作为一种补充手段。 然而,从已开展网络支付的医院实践来看▓,网络支付具有撬动智能医疗的杠杆效应▓▓▓。 比如现在有很多医院可以在微信、支付宝预约挂号▓▓▓,平台能自动帮助智能分诊,并预约分时段就诊▓,就诊时可在手机上进行检查单和处方药付费▓▓。

最近▓,浙江杭州出现了一家全流程刷脸就医的医院▓,患者将手机绑定社保卡信息就可以在医院完成挂号、诊疗、自助结算、化验检查▓▓、取药等所有就医流程▓。 事实证明▓▓,正是移动支付的接入▓,使得一些医院实现了在区域共享平台上绑定病历▓、健康档案▓▓、诊疗信息,这样患者就可以在区域内医疗机构就诊▓,不用携带病历、检查化验结果,一些患者还能通过可穿戴医疗设备▓▓,进行居家监测▓、在线咨询等健康指导服务▓▓。

智能医疗让患者少了焦急等待▓▓,使导医多了安排的从容▓,令大夫更加专注于诊疗服务▓,有助于提高服务效率和质量。

有鉴于此▓▓,今年4月▓,国办印发的《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》明确提出▓▓,加快医疗保障信息系统对接整合,实现医疗保障数据与相关部门数据联通共享,逐步拓展在线支付功能到2020年▓,二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗▓、智能导医分诊▓▓、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务▓▓▓。 依托信息技术进行的互联网+医疗服务、药品保障▓、医保结算、公共卫生▓、家庭医生等服务▓▓▓,得到政策鼓励。

而要实现互联网+医疗健康▓▓▓,倒逼实体医院服务模式升级▓、转型▓▓▓,迈好移动支付这一步▓,至关重要。

从收费方式改变入手,改变的不仅仅是服务方式,更是一种思维模式▓▓▓,即让群众少跑腿。

展望未来▓▓,通过移动支付撬动▓▓,一步步拓展健康档案▓、病历▓、健康管理、医保报销等功能,就能将医疗服务从对疾病的诊疗、管理延伸到全病程。 构建这种以病人健康为中心的现代化医院服务模式▓▓,正是医疗服务体系发展的方向▓▓▓▓,必将助力健康中国建设▓,不断增强群众的获得感▓▓。 欢迎加入"99街"微信报料▓▓▓,微信公众号:新闻热线:▓▓▓。